Política de reembolso

Queremos que ames tus cositas. Si algo no es lo que esperabas, aquí te explicamos cómo funcionan los cambios, devoluciones y cancelaciones.

Pago
El pago de los pedidos es de contado.

Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que sea despachado, escribiéndonos por WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido. Si ya realizaste el pago, te reembolsaremos el monto total por el mismo método de pago.

Cambios y devoluciones
- Tienes 7 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.
- El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.
- No se aceptan devoluciones de productos usados, en oferta o descontinuados.
- Las devoluciones se compensan únicamente con una nota de crédito.
- La nota de crédito es válida por 15 días a partir de la fecha de emisión.

Productos dañados o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si un producto llega roto, defectuoso o incorrecto, notifícanos dentro de las primeras 24 horas enviando fotos o videos del producto y su empaque. Evaluaremos el caso y te ofreceremos un reemplazo o una solución.

Cómo solicitar un cambio o devolución
Escríbenos con tu número de pedido y el motivo:
Correo: ventas@cositadeco.com
WhatsApp: +1 (809) 520-5225

Cosita · C. Max Henríquez Ureña 17, Santo Domingo, República Dominicana