En Cosita cuidamos tu información de pago en cada paso. Esta página explica cómo protegemos los datos de tu tarjeta y cómo puedes comprar de forma segura.
Durante la transmisión
Nuestro sitio utiliza conexiones seguras HTTPS con cifrado TLS. Los datos de tu tarjeta viajan cifrados directamente desde tu dispositivo al proveedor autorizado de pagos que procesa la transacción. La capacidad de cifrado de nuestro sitio ofrece una protección fiable contra el acceso no autorizado y es la forma más segura de comprar por internet.
Mientras está en nuestro servicio
Los pagos se procesan a través del checkout seguro de Shopify y de un proveedor de pagos autorizado que cumple con los estándares de seguridad de la industria de tarjetas (PCI DSS). Cosita no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código de seguridad CVV o CVC. La información de los pedidos solo puede ser consultada por personal autorizado.
En nuestro lugar físico de trabajo
No conservamos números de tarjeta ni códigos de seguridad en documentos físicos, fotografías, mensajes, correos electrónicos ni archivos internos. Nuestro personal no está autorizado a solicitar, anotar, fotografiar o almacenar esta información, y el acceso a nuestros sistemas está protegido con credenciales individuales.
El correo electrónico no es seguro para datos de tarjetas
Nunca envíes el número de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código CVV o CVC por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales o formularios de contacto. Estos medios no son seguros. Cosita nunca te pedirá esta información por esas vías: los datos de la tarjeta solo se introducen dentro del proceso de pago de cositadeco.com.
Visa Secure y Mastercard ID Check
Descripción: Visa Secure (antes «Verified by Visa») y Mastercard ID Check son programas de Visa y Mastercard que ofrecen un método de autenticación del tarjetahabiente, para asegurar que la compra la está realizando el propietario de la tarjeta.
Funcionamiento: cuando procesas tu pago, si tu tarjeta está inscrita en el programa, serás dirigido a la página de Visa o Mastercard (según corresponda), donde deberás autenticarte con el método definido por tu banco emisor (por ejemplo, un código de un solo uso o una notificación en la app de tu banco). Una vez autenticado, la transacción se completa de la forma habitual.
Preguntas frecuentes sobre seguridad
¿Es seguro comprar en cositadeco.com?
Sí. El sitio usa una conexión cifrada y el pago se realiza mediante un checkout seguro y un proveedor de pagos autorizado.
¿Cosita guarda los datos de mi tarjeta?
No. No almacenamos el número completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código CVV o CVC.
¿Por qué mi banco me pide una verificación adicional?
Es parte de Visa Secure o Mastercard ID Check, para confirmar que eres el titular de la tarjeta.
¿Cómo puedo protegerme al comprar en línea?
- Verifica que la dirección sea https://cositadeco.com y que aparezca el candado en el navegador.
- Compra desde un dispositivo y una red de confianza; evita las redes Wi-Fi públicas para pagar.
- No compartas contraseñas, códigos de verificación ni los datos completos de tu tarjeta.
- Conserva la confirmación de tu compra y revisa los movimientos de tu cuenta.
¿Qué hago si veo un cargo que no reconozco?
Comunícate de inmediato con tu banco emisor y luego escríbenos a ventas@cositadeco.com o por WhatsApp al +1 (809) 520-5225 con tu número de pedido. No envíes los datos de tu tarjeta.
Para más detalles sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.